Regulamin serwisu internetowego
Ostatnia aktualizacja: 2 września 2026 r.
Obowiązuje od 2 września 2026 r.
Zastępuje Regulamin z 13 czerwca 2025 r.
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE
1.1. Zakres zastosowania
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego działającego pod adresem psychonovatis.pl oraz wszystkich jego podstron i funkcjonalności (dalej: „Serwis”).
1.2. Usługodawca
Usługodawcą w rozumieniu niniejszego Regulaminu jest:
PsychoNovatis Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
- Siedziba: ul. Powstańców Styczniowych 5A, 28-200 Staszów
- KRS: 0001168684
- NIP: 7123492139
- REGON: 541500040
- Kapitał zakładowy: 10.000,00 zł
- E-mail: kontakt@psychonovatis.pl
- Telefon: +48 690 214 130
(dalej: „Usługodawca”, „Spółka” lub „my”)
1.3. Miejsca świadczenia usług
Usługi stacjonarne świadczymy w dwóch gabinetach w Lublinie: przy ul. Nałkowskich 213g oraz przy ul. Misjonarskiej 20. Usługi zdalne świadczymy za pośrednictwem połączenia wideo. Adres siedziby wskazany w pkt 1.2 jest adresem rejestrowym i korespondencyjnym, a nie miejscem przyjmowania pacjentów.
1.4. Definicje
W niniejszym Regulaminie następujące pojęcia oznaczają:
a) Użytkownik – każdą osobę korzystającą z Serwisu;
b) Klient – Użytkownika będącego stroną umowy o świadczenie usług z Usługodawcą;
c) Specjalista – psychologa, psychoterapeutę lub psychoterapeutę w trakcie szkolenia, współpracującego z Usługodawcą i prowadzącego sesje;
d) Sesja – pojedyncze spotkanie ze Specjalistą, stacjonarne albo zdalne;
e) Usługi Elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, w szczególności formularz kontaktowy, rezerwacja terminu i testy przesiewowe;
f) Regulamin – niniejszy dokument wraz z dokumentami, do których się odnosi.
1.5. Kontakt z Usługodawcą
- Adres e-mail: kontakt@psychonovatis.pl
- Telefon: +48 690 214 130
- Adres korespondencyjny: PsychoNovatis Sp. z o.o., ul. Powstańców Styczniowych 5A, 28-200 Staszów
- Godziny kontaktu telefonicznego: poniedziałek-piątek 8:00-20:00
§ 2. ZAKRES I CEL DZIAŁANIA SERWISU
2.1. Charakter Serwisu
Serwis ma charakter informacyjny i edukacyjny oraz umożliwia nawiązanie kontaktu i rezerwację wizyty w celu skorzystania z usług psychologicznych i psychoterapeutycznych.
2.2. Główne cele Serwisu
a) Prezentacja oferty usług psychologicznych i psychoterapeutycznych;
b) Udostępnianie informacji o Usługodawcy, Specjalistach i warunkach współpracy;
c) Umożliwienie kontaktu z Usługodawcą;
d) Umożliwienie rezerwacji wizyty i opłacenia wizyty zdalnej;
e) Udostępnianie treści psychoedukacyjnych, artykułów i podcastu;
f) Udostępnianie bezpłatnych testów przesiewowych;
g) Prowadzenie działań marketingowych w granicach dozwolonych prawem.
2.3. Funkcjonalności Serwisu
Serwis zawiera:
- Formularz kontaktowy
- Wyszukiwarkę wolnych terminów i rezerwację wizyty, opartą na systemie Medfile
- Płatność za wizytę zdalną, obsługiwaną przez PayU
- Bezpłatne testy przesiewowe wykonywane w przeglądarce Użytkownika
- Bazę wiedzy z artykułami oraz podcast
- Odesłania do profili Usługodawcy w mediach społecznościowych i w serwisie ZnanyLekarz
2.4. Czego Serwis nie zawiera
Serwis nie prowadzi kont użytkowników ani panelu klienta, nie wymaga rejestracji, nie udostępnia forum ani sekcji komentarzy, nie prowadzi newslettera i nie udostępnia czatu ani asystenta opartego na sztucznej inteligencji. Korzystanie z Serwisu nie wymaga zakładania konta ani ustalania hasła.
§ 3. WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU
3.1. Ogólne zasady dostępu
a) Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne;
b) Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne, odpłatne są wyłącznie usługi Specjalistów;
c) Dostęp do Serwisu odbywa się za pomocą sieci Internet, a koszty tego dostępu ponosi Użytkownik.
3.2. Wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu niezbędne są:
- Urządzenie z dostępem do Internetu
- Przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS3 i JavaScript
- Włączona obsługa plików cookies w zakresie niezbędnym technicznie
- Aktywny adres e-mail oraz numer telefonu, jeżeli Użytkownik korzysta z formularza kontaktowego lub rezerwacji
3.3. Obowiązki Użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się do:
a) Zgodności z prawem: korzystania z Serwisu zgodnie z przepisami prawa, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami;
b) Prawdziwości danych: podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych w formularzu kontaktowym i przy rezerwacji;
c) Odpowiedzialnego korzystania: nienadużywania zasobów technicznych Serwisu.
3.4. Zakazy
Użytkownikowi zabrania się:
a) Podejmowania działań niezgodnych z prawem;
b) Podejmowania działań mogących zakłócić lub uniemożliwić funkcjonowanie Serwisu;
c) Wprowadzania do Serwisu wirusów, kodów złośliwych lub innych szkodliwych programów;
d) Rezerwowania terminów w imieniu osób trzecich bez ich wiedzy oraz podawania cudzych danych;
e) Nieuprawnionego zbierania danych osobowych innych osób;
f) Zwielokrotniania lub rozpowszechniania treści Serwisu z naruszeniem § 7.
§ 4. KORZYSTANIE Z SERWISU I USŁUG PRZEZ MAŁOLETNICH
4.1. Granica wieku
Usługodawca przyjmuje osoby od 15. roku życia. Nie prowadzimy terapii dzieci poniżej tego wieku.
4.2. Zgoda przedstawiciela ustawowego
Rozpoczęcie i kontynuowanie terapii osoby niepełnoletniej wymaga zgody rodzica albo opiekuna prawnego. Zgodę odbieramy przed pierwszą sesją, na piśmie lub w postaci elektronicznej, w formularzu udostępnianym przez Usługodawcę.
4.3. Rezerwacja terminu dla osoby niepełnoletniej
Rezerwacji terminu dla osoby niepełnoletniej dokonuje rodzic albo opiekun prawny, podając w formularzu swoje dane kontaktowe. Jeżeli rezerwacji dokona samodzielnie osoba niepełnoletnia, Usługodawca przed wizytą kontaktuje się z rodzicem lub opiekunem prawnym w celu potwierdzenia zgody; brak potwierdzenia oznacza, że wizyta się nie odbędzie.
4.4. Testy przesiewowe a wiek
Testy przesiewowe udostępnione w Serwisie mogą być wykonane bez podawania jakichkolwiek danych osobowych, a ich wynik nie jest przez nas zapisywany ani zbierany. Zasady z pkt 4.2 i 4.3 dotyczą wyłącznie umówienia i odbycia wizyty.
4.5. Tajemnica i kontakt z rodzicem
Zakres informacji przekazywanych rodzicowi lub opiekunowi prawnemu ustala Specjalista wspólnie z osobą niepełnoletnią i jej przedstawicielem ustawowym na początku współpracy, z poszanowaniem tajemnicy zawodowej oraz dobra osoby korzystającej z terapii.
§ 5. REZERWACJA WIZYT I SESJE ZDALNE
5.1. Sposoby rezerwacji
Rezerwacja wizyty może odbywać się przez:
- Wyszukiwarkę terminów w Serwisie, opartą na systemie rezerwacji Medfile
- Formularz kontaktowy w Serwisie
- Kontakt telefoniczny lub mailowy
- Profil Usługodawcy w serwisie ZnanyLekarz
5.2. Proces rezerwacji
a) Wybór formy wizyty, Specjalisty i wolnego terminu;
b) Podanie danych niezbędnych do umówienia wizyty;
c) Opłacenie wizyty zdalnej, jeżeli dotyczy;
d) Otrzymanie potwierdzenia w wiadomości e-mail lub SMS.
5.3. Potwierdzenie wizyty
a) Potwierdzenie następuje w ciągu 24 godzin od rezerwacji;
b) Brak potwierdzenia oznacza, że termin nie został zarezerwowany;
c) Usługodawca może odmówić przyjęcia rezerwacji, w szczególności gdy zgłaszany problem wykracza poza zakres świadczonych usług.
5.4. Odwoływanie i przesuwanie wizyt
a) Wizytę można odwołać bezpłatnie do 24 godzin zegarowych przed umówionym terminem, telefonicznie, SMS-em albo mailem. Liczy się chwila, w której odwołanie dotarło do Usługodawcy;
b) Przełożenie lub odwołanie wizyty później niż 24 godziny przed wyznaczonym terminem oraz niestawienie się bez uprzedzenia oznacza, że wizyta jest rozliczana jak odbyta. Opłatę należy uregulować tego samego dnia albo podczas kolejnej wizyty. Przedpłata za wizytę zdalną nie podlega wtedy zwrotowi;
c) Przełożenie wizyty wcześniej niż 24 godziny przed terminem jest bezpłatne i możliwe w miarę dostępności terminów;
d) Jeżeli wizytę musi odwołać Specjalista, Usługodawca proponuje najbliższy możliwy termin, a wniesiona opłata przechodzi na nowy termin albo podlega zwrotowi, zgodnie z wyborem Klienta.
5.5. Spóźnienia
a) W przypadku spóźnienia Klienta czas sesji ulega skróceniu o czas spóźnienia;
b) Spóźnienie powyżej 15 minut może skutkować odwołaniem wizyty;
c) Za sesję skróconą wskutek spóźnienia pobierana jest pełna opłata.
5.6. System rezerwacji Medfile
a) Wyszukiwarka terminów w Serwisie korzysta z systemu Medfile, którego dostawcą jest podmiot zewnętrzny;
b) Dane wprowadzone przy rezerwacji są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności Usługodawcy, a dostawca systemu działa jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia;
c) Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za awarie lub czasową niedostępność systemu Medfile;
d) W razie problemów z rezerwacją online termin można umówić telefonicznie lub mailowo.
5.7. Sesje zdalne
a) Sesje zdalne odbywają się za pomocą połączenia wideo;
b) Wymagają sprawnego łącza internetowego, za którego jakość odpowiada Klient;
c) Klient powinien zapewnić sobie miejsce, w którym rozmowa nie będzie słyszana przez osoby postronne;
d) Sesje mogą być nagrywane wyłącznie za uprzednią zgodą obu stron, wyrażoną w odrębnym dokumencie;
e) Sesje zdalne nie są odpowiednie w sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia. W takiej sytuacji należy skorzystać z numeru alarmowego 112 lub zgłosić się do najbliższego szpitalnego oddziału ratunkowego.
§ 6. PŁATNOŚCI I ROZLICZENIA
6.1. Ceny
Ceny usług określa cennik dostępny w Serwisie. Cena sesji zależy od indywidualnej stawki Specjalisty.
6.2. Formy płatności
a) Wizyty zdalne są opłacane z góry, przy rezerwacji;
b) Wizyty stacjonarne są opłacane na miejscu albo przedpłatą przelewem;
c) Przyjmujemy gotówkę, kartę oraz przelew internetowy obsługiwany przez PayU, w tym BLIK.
6.3. Przebieg płatności online
a) Po wybraniu terminu rezerwacja jest zakładana w systemie Medfile, który generuje indywidualny link do płatności;
b) Link kieruje do serwisu operatora płatności PayU S.A. Płatność odbywa się w tym serwisie, na podstawie jego regulaminu, udostępnianego w trakcie płatności;
c) Link do płatności otrzymuje Klient także w wiadomości e-mail wysyłanej z systemu Medfile;
d) Usługodawca nie przyjmuje ani nie przechowuje danych karty płatniczej ani danych logowania do bankowości. Dane te Klient podaje wyłącznie operatorowi płatności;
e) Obciążenie następuje w chwili zatwierdzenia płatności u operatora, a potwierdzenie rezerwacji wysyłamy po otrzymaniu informacji o zaksięgowaniu;
f) Nieopłacenie wizyty zdalnej oznacza, że termin nie zostaje zarezerwowany i wraca do puli wolnych terminów;
g) W razie awarii płatności online termin można umówić i opłacić w sposób wskazany w pkt 5.6 lit. d.
6.4. Zwrot przedpłaty
W razie odwołania wizyty zdalnej zgodnie z pkt 5.4 lit. a przedpłata jest zwracana tą samą drogą, którą została dokonana, w terminie do 14 dni.
6.5. Faktury
a) Na życzenie Klienta wystawiamy fakturę;
b) Faktura dla osoby fizycznej nieprowadzącej działalności gospodarczej jest przekazywana w postaci elektronicznej lub papierowej;
c) Faktura wystawiana na rzecz przedsiębiorcy jest wystawiana i doręczana za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur, zgodnie z obowiązującymi przepisami;
d) Dane do faktury należy podać najpóźniej przed wizytą.
6.6. Reklamacje płatności
Reklamacje dotyczące płatności należy zgłaszać niezwłocznie na adres kontakt@psychonovatis.pl. Rozpatrujemy je w terminie do 14 dni.
§ 7. TREŚCI I WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
7.1. Prawa autorskie Usługodawcy
a) Treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, nagrania, logo i układ graficzny, są chronione prawem autorskim;
b) Uprawnionym jest Usługodawca albo jego licencjodawcy;
c) Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści poza dozwolonym użytkiem wymaga zgody uprawnionego.
7.2. Zakres dozwolonego korzystania
Użytkownik może korzystać z treści Serwisu w zakresie własnego użytku osobistego. Nie obejmuje to wykorzystania komercyjnego, dalszego rozpowszechniania ani tworzenia opracowań.
7.3. Treści przekazywane przez Użytkownika
Serwis nie umożliwia publikowania treści przez Użytkowników. Treści przekazane Usługodawcy w formularzu kontaktowym lub przy rezerwacji wykorzystujemy wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi i umówienia wizyty.
7.4. Zgłaszanie naruszeń praw autorskich
Zgłoszenia przyjmujemy na adres kontakt@psychonovatis.pl. Zgłoszenie powinno zawierać opis naruszenia, wskazanie naruszonych praw oraz dane kontaktowe zgłaszającego.
§ 8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
8.1. Zasady ogólne
a) Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych zawiera Polityka Prywatności;
b) Usługodawca przetwarza dane zgodnie z RODO i prawem krajowym;
c) Dokumentacja z terapii jest objęta tajemnicą zawodową Specjalisty.
8.2. Zakres przetwarzanych danych
a) Dane podane w formularzu kontaktowym i przy rezerwacji;
b) Dane techniczne, w tym adres IP, logi i pliki cookies;
c) Dane o stanie zdrowia, w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, na podstawie odrębnej zgody.
8.3. Prawa Użytkowników
Użytkownikowi przysługują prawa opisane w Polityce Prywatności, w tym prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz cofnięcia zgody.
8.4. Pliki cookies
a) Serwis wykorzystuje pliki cookies na zasadach opisanych w § 7 Polityki Prywatności;
b) Zgodę na cookies inne niż niezbędne technicznie Użytkownik wyraża w oknie zgody wyświetlanym przy pierwszej wizycie i może ją w każdej chwili zmienić;
c) Ograniczenie cookies w przeglądarce może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Serwisu.
§ 9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I WYŁĄCZENIA
9.1. Odpowiedzialność Usługodawcy
a) Usługodawca dołożył należytej staranności przy tworzeniu Serwisu;
b) Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu;
c) Odpowiedzialność za funkcjonowanie Serwisu ogranicza się do przypadków winy umyślnej i rażącego niedbalstwa.
9.2. Wyłączenia odpowiedzialności
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a) Problemy techniczne od niego niezależne, w tym awarie łączy i ataki na infrastrukturę;
b) Skutki błędnej interpretacji informacji zamieszczonych w Serwisie;
c) Działanie usług podmiotów trzecich zintegrowanych z Serwisem, w szczególności systemu Medfile i operatora płatności.
9.3. Ograniczenie odpowiedzialności
Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności odpowiedzialności wobec konsumentów oraz odpowiedzialności za szkody na osobie. Nie dotyczą one odpowiedzialności za sposób udzielania świadczeń przez Specjalistów.
9.4. Charakter treści w Serwisie
a) Artykuły, podcast i pozostałe materiały mają charakter ogólny i edukacyjny;
b) Nie stanowią porady medycznej, psychologicznej ani prawnej i nie zastępują konsultacji ze specjalistą;
c) Testy przesiewowe udostępnione w Serwisie są narzędziami orientacyjnymi. Ich wynik nie jest diagnozą i nie może być podstawą decyzji o leczeniu. Diagnozę stawia się wyłącznie w bezpośrednim kontakcie ze specjalistą;
d) Serwis nie służy do udzielania pomocy w sytuacjach nagłych. W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia należy zadzwonić pod numer 112.
§ 10. ZGŁOSZENIA I NARUSZENIA
10.1. Zgłaszanie naruszeń
a) Naruszenia Regulaminu można zgłaszać na adres kontakt@psychonovatis.pl;
b) Zgłoszenie powinno zawierać opis naruszenia i dane kontaktowe zgłaszającego;
c) Usługodawca dąży do rozpatrzenia zgłoszenia w ciągu 7 dni roboczych.
10.2. Środki
W razie naruszenia Regulaminu przez Użytkownika Usługodawca może wezwać do zaprzestania naruszeń, ograniczyć dostęp do funkcji Serwisu, odmówić przyjęcia kolejnych rezerwacji, a w uzasadnionych przypadkach podjąć kroki prawne.
10.3. Odwołanie
a) Użytkownik może odwołać się od decyzji Usługodawcy w terminie 14 dni;
b) Usługodawca rozpatruje odwołanie w terminie 14 dni;
c) Skorzystanie z procedury odwoławczej nie wyłącza prawa Użytkownika do dochodzenia roszczeń przed sądem ani do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
§ 11. REKLAMACJE I ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
11.1. Składanie reklamacji
a) Reklamacje dotyczące Serwisu i świadczonych usług należy składać na adres kontakt@psychonovatis.pl;
b) Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika, opis problemu, datę jego wystąpienia i oczekiwany sposób rozwiązania.
11.2. Rozpatrywanie reklamacji
a) Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od otrzymania;
b) Odpowiedź wysyłamy na adres e-mail podany w reklamacji.
11.3. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
a) Usługodawca preferuje polubowne rozwiązywanie sporów;
b) Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
11.4. Sąd właściwy i prawo właściwe
a) Prawem właściwym jest prawo polskie;
b) Spory z Klientami niebędącymi konsumentami rozpoznaje sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy;
c) Spory z konsumentami rozpoznaje sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
§ 12. ZMIANY REGULAMINU
12.1. Prawo do zmian
Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu usług, wprowadzenia lub wycofania funkcjonalności Serwisu oraz względów bezpieczeństwa.
12.2. Zakres stosowania zmian
a) Zmieniony Regulamin stosuje się do rezerwacji dokonanych od dnia jego wejścia w życie;
b) Do wizyt zarezerwowanych lub opłaconych wcześniej stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu rezerwacji;
c) Zmiana Regulaminu nie zmienia warunków terapii już rozpoczętej, które wynikają z dokumentów podpisanych przez Klienta.
12.3. Ogłoszenie zmian
a) Zmieniony Regulamin publikujemy w Serwisie wraz z datą publikacji i datą wejścia w życie;
b) Regulamin w nowym brzmieniu udostępniamy przed dokonaniem rezerwacji, w sposób umożliwiający jego pobranie i zapisanie;
c) Poprzednie wersje udostępniamy na żądanie.
12.4. Regulamin a dokumenty podpisywane przez Klienta
Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu i wiąże Użytkownika od chwili skorzystania z Serwisu w brzmieniu obowiązującym w tym dniu. Warunki samej terapii, w szczególności kontrakt terapeutyczny oraz zgody na przetwarzanie danych, wynikają z odrębnych dokumentów podpisywanych przez Klienta i wiążą go od dnia ich podpisania. W razie rozbieżności między Regulaminem a dokumentem podpisanym przez Klienta w zakresie przebiegu terapii rozstrzyga dokument podpisany.
§ 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
13.1. Integralność Regulaminu
a) Regulamin wraz z Polityką Prywatności określa warunki korzystania z Serwisu;
b) Nieważność pojedynczego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych.
13.2. Język
Regulamin sporządzono w języku polskim i wersja polska jest wiążąca.
13.3. Prawo właściwe i podstawy
Do Regulaminu stosuje się prawo polskie, a w sprawach nieuregulowanych w szczególności:
- Kodeks cywilny
- Ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną
- Ustawę Prawo komunikacji elektronicznej
- Ustawę o prawach konsumenta
- Ustawę o ochronie zdrowia psychicznego
- RODO oraz przepisy o ochronie danych osobowych
13.4. Wejście w życie
a) Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 2 września 2026 r. i ma zastosowanie do rezerwacji dokonanych od tego dnia;
b) Zastępuje Regulamin z 13 czerwca 2025 r., który stosuje się do rezerwacji dokonanych przed tą datą;
c) Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Serwisie.
13.5. Archiwizacja
Usługodawca przechowuje poprzednie wersje Regulaminu i udostępnia je na żądanie.
ZAŁĄCZNIKI
1. Polityka Prywatności, dostępna pod adresem psychonovatis.pl/polityka-prywatnosci
2. Prawa pacjenta, dostępne pod adresem psychonovatis.pl/prawa-pacjenta
3. Cennik usług, dostępny pod adresem psychonovatis.pl/cennik
KONTAKT
PsychoNovatis Sp. z o.o., ul. Powstańców Styczniowych 5A, 28-200 Staszów
E-mail: kontakt@psychonovatis.pl
Telefon: +48 690 214 130
Godziny kontaktu: poniedziałek-piątek 8:00-20:00
Gabinety: Lublin, ul. Nałkowskich 213g oraz Lublin, ul. Misjonarska 20
W sprawach dotyczących Regulaminu prosimy o wpisanie w temacie wiadomości: „Regulamin serwisu”